資訊系統暨需求評估教育訓練 – 台東場次

訓練目的

（一）資訊系統研習

課程設計：

大多文書作業已改成線上資訊系統作為鍵入，尤以登載服務紀錄之操作是一線工作者的日常，同時查核內容也以查閱文健站資訊系統為主，因此資訊系統的熟稔程度也會影響站內班級經營與服務輸送的品質，所以資訊系統列為必修課程。課程傳授重點於112年新增功能的介紹與宣導，以及資訊公司說明經常性報修樣態的分析，以及年度綜合報告的內容說明，接著就是務實案例研討，最後就是持續説明「照服員操作時序」的內容，以期待文健站工作人員穩定鍵入資訊系統，減少遺漏缺打之情形。

（二）照顧服務員專業課程

課程設計：

在思考服務使用者的需求之前，必須先理解文化健康站的服務使用者。需求評估是事前規劃，是利用蒐集的資料，來了解文健站長者需求的方向。同時訓練需求評估是文健站規劃相關課程設計發展成功的主要關鍵，透過特定的方法分析站內的情境，並確實瞭解其需求。為了提供「以人為中心」的服務，在服務提供過程，從始至終都必須先思考服務使用的需求，先導課程會是描繪服務使用者的輪廓，對於文健站進行需求評估的訓練課程。因此第一實作練習會是小組選定一個部落作為對象，根據人口數據、進行資源列表練習；第二實作練習會是「評估」文健站的SWOT（優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）與威脅（Threat）這四個面向）進行分析與評估；第三實作練習、則是可以規劃讓文健站長者可以一起參與的社區需求方案。

參訓對象

112年度核定之部落文化健康站照顧服務員。

辦理時間與地點

日期：112 年 4 月 14 日 (五)
時間：08：30-17：10
地點：國立臺東大學校本部（知本）展演廳

課程時間表

聯絡窗口

宜花東區部落文化健康站專業服務團隊
黃尚文 輔導員（宜蘭縣、花蓮縣）
徐緯(大黑) 助理
聯絡電話：038-905-757，或傳訊至團隊官方Line
電子郵件：2022ichndhu@gmail.com

報名須知

（一）一律採線上報名。
（二）敬請於即日起至各課程開始前5日前，完成報名程序。
（三）若有未詳盡之事宜，歡迎來電洽詢。
（四）以不影響文健站運作報名參訓。

其他

（一）疫情期間請遵守最新防疫管理中心指示，如有不適務必配戴口罩、酒精消毒並保持安全距離。
（二）為提倡環保，不提供瓶裝水，請自備環保杯。
（三）課程提供講義電子檔案，需紙本留存者請自行列印。

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